GESTIONE processo produttivo alta modaRMX

Returns management system

 

RMX è un dipartimentale specializzato nella gestione dei resi. Consente al cliente o al customer service di creare o importare una lista di articoli di cui si richiede l’autorizzazione al reso.

RMX consente di verificare l’effettiva congruità della merce di cui si richiede il reso, controllando, dove necessario, la corrispondenza con quanto spedito al cliente ed eventualmente con le quantità previste dagli accordi commerciali in essere, risolvendo alla fonte gran parte delle criticità.

La configurabilità dei workflow consente la definizione di procedure operative aderenti alle diverse esigenze.

I vantaggi derivanti dall’uso di RMX:

  • Consentire al cliente o al customer service l’inserimento guidato di una richiesta di reso
  • Controllare in anticipo (prima della spedizione), la congruità della richiesta
  • Gestire in modo semplice tutta la documentazione necessaria alla spedizione della merce
  • Monitorare i tempi di attraversamento di ogni fase del workflow
  • Consentire le creazione di criteri approvazione automatici e o manuali dipendenti da regole
  • Consentire l’avanzamento di alcuni step in modo automatizzato in funzione di eventi occorsi su altri sistemi

 

 

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